L’une des des difficultés majeures de cette forme de vie mixte, humain.e, machine informatique ou technique est de souligner l’écart d’ajustement ou l’absence d’ajustement entre le soi-organisme et l’environnement ou le milieu vital. Le terme « illectronisme » sert aussi à définir ou isoler une classe spéciale d’individus qui sont confrontés au choc d’une inadéquation entre un système informatique et des sites web numériques et leurs besoins initiaux. Leurs compétences sont en causes, ils ne peuvent pas adapter un besoin premier avec un écosystèmes numérique à cause d’un hardware défectueux, ou d’une incompréhension de la dynamique de sollicitation sur un site Web. C’est en effet par la capacité à lire dynamiquement une interface Web qu’un ou une internaute parvient à comprendre une certaine structure spatiale-dynamique de l’information jetée et construite sur une page Web. Utiliser des commande basiques de l’ordre de la perception et de la manipulation d’objets, (« Scroll », pointeur de souris, curseur, isolement des zones d’activation sensibles …) va constituer un socle de compétences cognitives spéciales.
Si le mouvement d’accélération de la transformation digitale des administrations et grands services privées est à l’œuvre depuis 30 ans, l’absence d’ajustement ou l’écart d’adaptation, sont eux aussi à l’œuvre en parallèle ; ils traduisent un manque complet ou partiel de détermination des fonctions vivantes des interfaces Web ; en ce sens, un site bien construit, désigné, répond d’abord à un besoin et occupe une fonction précise dans la vie d’un groupe d’utilisateurs. Malheureusement, la détresse et la souffrance de trop nombreuses personnes, confrontées à une mal-fonction ou à un obscur problème technique sur l’Internet sont si nombreuses que les discours fantaisistes et techno-solutionnistes qui chantent le paradis de la société de l’information numérique paraissent hors sol et hors situations ; ils ne disent après tout rien de la situation de jeux complexe et de coopération des actes et des commandes pris dans un écosystème numérique …
Il n’est pas question de remettre en question l’intérêt majeur de la dématérialisation quand aux efforts et aux techniques d’échange, d’ancrage des individus dans des contextes de vie, de circulation d’informations distantes mais la capacité avérée d’un système technique et social doit aussi se prouver dans l’interactivité organisée des utilisateurs et de l’outillage d’un environnement Web. L’administration des mondes de la vie ordinaire par des technologies numériques distantes devrait s’attacher à étudier les réels besoins des consommateurs ou administré.es de sorte qu’une interface réponde à un besoin de manière simple, intuitive et rationnelle … Combien de conceptions fantaisistes et ou irrationnelles par rapport à la vision et à la manipulation d’un utilisateur Lambda provoque une souffrance, un désajustement vis à vis d’une situation de coopération machines/vivant.es ?
La maîtrise humaine avérée des interfaces doit répondre à une fonction, c’est à dire relier le besoin à l’offre censée le satisfaire ; cette économie de l’interface ne doit jamais être minorée ou oubliée sous prétexte d’une performance économique et sociale, réduite ou partielle. Au vu des multiples et si nombreuses interfaces que nous devons prendre en charge dans notre vie ordinaire pour simplement survivre, (manger, parler à distance, boire, se déplacer ..) une psychologie politique véritablement sérieuse et qui s’intéresse aux expériences de contacts faites par les corps-citoyens, avec un système numérique doit retenir des mots-clefs forts, des ajustements, des besoins et des fonctions … Et cela passe par une étude des gestes physiques et vocaux des individus confrontés à une tâche particulière, proposée par une interface Web parce que les signes sur un écran sont organisés de manière spéciale et différemment que dans un médium libre ou un journal par exemple … Une habileté technique (souris, repérage de l’information pertinente sur la page Web, déplacement sensible, transaction …) est requise pour réussir à exploiter un domaine de fonctions.
Il y a ce rêve d’une simplification des actes et des programmes de l’administration de la vie et il y a cette réalité d’une forme encore mixte, hybride, électronique et organique, pour laquelle les acteurs industriels majeurs doivent être capables de régler par des normes techniques et sociales la satisfaction d’un besoin premier d’un individu placé au centre du système technique, économique et social. C’est en effet si facile de souligner par ce terme « illectronisme » une supposée incompétence psychique ou individuelle, une déficience mentale ou comportementale, pour faire de cet écran là, essentialiste et psychologiste, une garantie du maintien d’un écosystème technologique, social et numérique, inadapté. La psychologie humaine a bon dos et il sera toujours question de l’amélioration et de l’utilité bio-fonctionnelle des dispositifs techno-médiatiques [l’offre du système info-numérique] ainsi que des multiples interfaces qui prétendent traduire les besoins véritables des individus dans une forme sociale et biologique de communication …
Fragments d’un monde détruit – 99